อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

การใช้งาน h259 อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน — สิทธิ์การเข้าถึงและคุณสมบัติต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราเขียนหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ของตัวเอง ขอบเขตความรับผิดชอบ และช่องทางติดต่อที่ถูกต้องหากมีข้อสงสัย

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของบัญชีขอบเขตความรับผิดชอบช่องทางร้องเรียน
h259 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อเราในเรื่องข้อกำหนดและบัญชี

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ของบัญชี หรือต้องการขอข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรักษาไว้ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือการลบบัญชีควรระบุหมายเลขบัญชีและวิธีการฝากเงินที่ใช้ล่าสุด เช่น PromptPay หรือ SCB Easy เพื่อให้ทีมยืนยันตัวตนได้รวดเร็ว

แชทสด ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์บัญชีผ่านแชทสดบนหน้าเว็บไซต์ ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับตามลำดับคิว
อีเมล สำหรับคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร เช่น การขอสำเนาข้อมูลหรือการร้องเรียนอย่างเป็นทางการ ส่งอีเมลพร้อมแนบเอกสารประกอบ
แบบฟอร์มบัญชี คำขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวหรือปิดบัญชีสามารถยื่นผ่านแบบฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชีโดยตรง ใช้เวลาตรวจสอบภายในไม่กี่วันทำการ
ความโปร่งใสด้านข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบกระบวนการจัดการข้อมูลให้สอดคล้องกับหลักการความเป็นส่วนตัวที่ใช้งานได้จริง ไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ บัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวเป็นเวลานานจะได้รับแจ้งเตือนก่อนที่เราจะดำเนินการใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูล ผู้ใช้ในสุราษฎร์ธานีหรืออุบลราชธานีสามารถยื่นคำขอสิทธิ์ได้เช่นเดียวกับทุกภูมิภาค เนื่องจากสิทธิ์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับกับบัญชีนั้น

การรักษาความปลอดภัยบัญชี

รหัสผ่านถูกเข้ารหัสและการเข้าสู่ระบบใหม่จากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคยต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้งก่อนเข้าถึงหน้าหลัก

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรม PromptPay และ SCB Easy ถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์หรือผ่านแผงควบคุมในบัญชี

สิทธิ์ขอเข้าถึงและลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลา โดยสิทธิ์จะมีผลตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

ด้านล่างคือคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์บัญชี และข้อกำหนดทางกฎหมาย หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลได้เลย

สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยตรง เราแนะนำให้ตรวจสอบกฎระเบียบในพื้นที่ก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใด ๆ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและประวัติธุรกรรม เช่น รายการฝากผ่าน Wallet และ PromptPay ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านแบบฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชี สิทธิ์นี้มีผลตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับบัญชีของคุณ

หยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชี ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบยอดเงินคงเหลือและแจ้งขั้นตอนต่อไป

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีหรือแจ้งเตือนในแอปก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบันได้ในหน้านี้ตลอดเวลา

ไม่มีการเผยแพร่ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ SCB Easy ต่อบุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยโดยตรง เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต